Senin, 14 Desember 2020
Katalog promo matahari terbaru 2020 terdiri dari promo online dan merchant reward.
List Promo [Lihat]
Katalog promo matahari terbaru 2020 terdiri dari promo online dan merchant reward.
Katalog Promo Matahari Desember 2020
Promo Online Matahari
Promo Toko
Promo Partner
Cek Katalog Promo Lainnya
Cara Pengembalian Produk Matahari
Kebijakan pengembalian barang
Garansi pengembalian barang di MATAHARI.COM hanya berlaku 14 hari kerja sejak tanggal penerimaan. Penghitungan dimulai dari tanggal Anda menerima produk sampai tanggal cap pos yang tertera pada dokumen pengiriman yang Anda kembalikan kepada kami.
- Pengiriman pengembalian TIDAK diperkenankan menggunakan layanan Jasa Kirim Bayar Di Tempat (COD).
- Pengembalian produk TIDAK berlaku untuk: Tiket / Tiket Donasi, Parfum, Produk kecantikan, Lingerie dan Pakaian Dalam, Pakaian Renang, Aksesoris Olahraga,kaos kaki dan Stocking, Perhiasan
- Produk TIDAK boleh dalam keadaan rusak, kotor atau sudah pernah dicuci. Termasuk kemasan/dus serta Tag dan Label
- Produk yang dikembalikan harus dalam keadaan yang sama saat Anda terima termasuk kelengkapannya.
- Jika Anda menggunakan voucher pada saat pembelian, nilai voucher tidak dapat dikembalikan.
- Untuk produk bergaransi, apabila rusak, silahkan menghubungi pihak garansi pabrik melalui kontak yang tertera pada kartu garansi.
- Berubah pikiran:
- Untuk produk Elektronik, pengembalian produk karena berubah pikiran hanya dapat dilakukan dalam waktu 2 hari kerja sejak tanggal penerimaan.
- Produk harus dalam keadaan baru (belum pernah dicoba atau dinyalakan sama sekali) dan masih tersegel.
Khusus untuk produk dari Seller Mancanegara, pengembalian produk karena berubah pikiran TIDAK berlaku. Pengembalian produk dari Seller Mancanegara hanya akan diterima dengan alasan sebagai berikut:
a. Barang rusak (kondisi paket tidak layak)
b. Barang tidak berfungsi (tidak dapat digunakan)
c. Barang bermasalah karena pengiriman (salah kirim, pengiriman lebih dari batas waktu yang dijanjikan)
d. Barang tidak sesuai pesanan (salah ukuran/tidak muat/salah warna)
e. Barang sudah melewati masa kadaluwarsa
CATATAN: Apabila pengembalian barang Anda dinyatakan tidak sah, Customer Service kami akan menghubungi Anda sebelum mengembalikannya kembali kepada Anda. Biaya pengiriman barang menjadi tanggung jawab Customer.
Ada pun Cara Pengembalian Barang yaitu melalui :
KIRIM AJA
- Login ke akun MATAHARI.COM Anda. Setelah login, klik "Profil" lalu pilih opsi "Return & Refund"
- Isi informasi dalam "Online Return Form" (Formulir Pengembalian Barang) dengan lengkap (pilih KIRIM AJA)
- Tempelkan alamat pengembalian di luar kotak pengiriman (bukan di kemasan barang)
- Kirim barang yang ingin Anda kembalikan tersebut ke :Pergudangan Grha Intirub Gate 42 Matahari.com Jalan Cililitan Besar No 454 Halim PerdanaKusuma Jakarta Timur, DKI Jakarta 13650
CATATAN:
- Pengembalian barang WAJIB mengisi Formulir Pengembalian Barang yang telah diisi lengkap.
- Pengembalian yang tidak disertai dengan pengisian Formulir Pengembalian Barang tidak akan diproses.
- Pengembalian dana / penggantian barang akan di proses setelah selesai dilakukan QC Return (pengecekan ulang produk retur) oleh tim MATAHARI.COM. Estimasi proses QC adalah 3 hari kerja sejak retur tiba di warehouse MATAHARI.COM.